Корзина
24 отзыва
  • picture 1
  • picture 2

О нас

Компания «Истопник» является одним из ведущих поставщиков отопительного оборудования, печей для бани и сауны, электрических и дровяных каминов.

Наша компания имеет несколько магазинов в Самаре:

  • "Истопник-Лидер": ул. Авроры, д.114"А", корпус 6 (Инженерный Центр "Лидер")
  • "Истопник-Мягкофф": ул. Революционная, д.70, (МЦ «Мягкофф», 2-й этаж);

Покупка в интернет-магазине всегда связана с определенными рисками:

  • Красивый сайт «крупной компании» с «правильно» заполненным разделом «о компании», фотографиями многочисленных менеджеров и прочей атрибутикой….  фактически состоящей из 1 (одного) человека с потерянным паспортом. В лучшем случае он директор, менеджер и курьер в одном лице.
  • Ваши деньги почему-то никак не могут поступить на счет продавца (во всяком случае, Вам так говорят по телефону).
  • Обещанный срок доставки в 3 дня после оплаты превращается в 3 месяца Ваших звонков поставщику.
  • Отсутствие собственных складских запасов по причине отсутствия склада как такового. Работа по принципу курьера между поставщиком товара и своим клиентом. Соответственно, в случае какого-либо форс-мажора, Вы становитесь заложником отношений между интернет-магазином и настоящим поставщиком (владельцем) товара.

Мы «немного» отличаемся от обычного интернет–магазина:

  • Компания «Истопник» - оптово-розничная компания с многолетним опытом работы, собственной дилерской сетью, офисными площадями и магазинами-салонами, в которые мы приглашаем всех покупателей из Самары перед совершением оплаты. Мир меняется и мы, в связи с «велением времени», пошли в Интернет.
  • Все (почти все) товары или их аналоги, которые указаны у нас на сайте можно осмотреть «живьем» в наших магазинах. Железный аргумент вместо картинки на сайте.
  • За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, который будет держать Вас в курсе событий по оплате и доставке. Кстати: у нас зарплату менеджеры получают на основании «личных» продаж – есть причины стараться.
  • Сроки ставим реальные «с запасом». Человеческий фактор на производстве и хаос в работе транспортных компаний пока непобедим.
  • Мы являемся самостоятельным сервисным центром многих производителей. Понимаем в том, что и как работает, поэтому гарантийные сроки на многие товары больше, чем от производителя. Сломалось – без проблем починим сами или полностью заменим.
  • Склад. И не один. Основная ежемесячная проблема – проведение инвентаризации.

Этим всё сказано – мы «живые», со своими достоинствами и недостатками. Наш «Информационный Центр» реален, находится в Самаре и на телефонах – настоящие инженеры-менеджеры, которые не отвечают заранее заученный текст, а досконально знают товар. Знают то, что Вы никогда не прочитаете в инструкции или в интернете!

Определяйтесь. Теперь выбор за Вами!

Коллектив Компании «Истопник».

+7
800
775-44-75
(бесплатный звонок по России)
+7
495
204-35-25
c 09:00 до 18:00 (МСК)
+7
846
233-42-63
с 09:00 до 18:00 (МСК)
Истопник
РоссияСамарская областьСамараул. Авроры, 114"А", корпус 6 (Инженерный Центр «Лидер»)
Карта